Declaración de principios de Truecare GmbH

El fundamento de nuestro concepto de contratación se basa en nuestra comprensión ética y moral de los valores. Teniendo en cuenta que TRUECARE es especialista en la contratación internacional de personal de enfermería, la atención incondicional a las personas mediante el apoyo individual y la asistencia personal en el proceso de contratación sitúa a las personas en el centro de nuestras acciones.

Consideramos que la relación interpersonal, tanto en el contacto con el cliente como con nuestros cuidadores, es el criterio más importante para el éxito de la cooperación. El enfoque humanitario exige y promueve el compromiso personal, un atento trabajo en equipo y una cultura de comunicación abierta.

Junto con nuestros empleados, nos esforzamos por desarrollar un entendimiento humano en el ámbito de la competencia de contratación, en el que se concede especial importancia a los valores éticos y morales. En consecuencia, cada empleado de la empresa contribuye a mantener la filosofía institucional de la mejor manera posible.

Cumplimos las leyes y normativas de los países en los que operamos. Nuestra empresa lo considera una cuestión de rutina, independientemente de cualquier desventaja monetaria que TRUECARE pueda asociar con ello. En este sentido, el cumplimiento de las leyes y reglamentos es una parte fundamental de nuestra filosofía institucional y caracteriza la base de nuestras actividades empresariales. Esperamos lo mismo de nuestros socios comerciales y de cooperación.

En caso de duda, renunciaremos a una oportunidad o colaboración antes que infringir la ley. Si las leyes nacionales contienen normativas más restrictivas que las aplicables en TRUECARE, se aplicará la ley nacional.

Estamos comprometidos con la competencia leal como requisito previo y cumplimos las leyes que protegen la competencia. Todos los empleados están obligados a cumplir las normas de competencia leal. TRUECARE no tolerará ningún comportamiento inaceptable, por lo que definimos como comportamiento inaceptable el intercambio ilegal de información, el espionaje, el robo, la caza furtiva de personal de enfermería / empleados, entre otras cosas. Los altos estándares de comportamiento justo hacia nuestros socios comerciales y personal de enfermería se expresan en los principios.

TRUECARE es sinónimo de colaboración justa, transparencia, calidad y profesionalidad. Nuestro objetivo es ofrecer en todo momento a nuestros socios comerciales la mejor relación calidad-precio en este mercado tan competitivo. Para ello, nuestra gestión de la calidad es parte integrante de todos nuestros procesos operativos.

Estamos comprometidos con unas condiciones de trabajo justas y consideramos natural proteger los derechos de los empleados. Nuestro objetivo es reforzar la cooperación dentro de la empresa mediante la gestión y promoción de nuestros empleados. Cada empleado contribuye significativamente a la reputación de TRUECARE con su apariencia, comportamiento profesional y conducta.

Los siguientes principios corporativos representan nuestro compromiso voluntario con la contratación, cualificación e integración justas y éticas de profesionales médicos de terceros países y, por tanto, con el cumplimiento de las leyes y normas internacionales en materia de derechos humanos y salud y seguridad en el trabajo.

Estos principios también se aplican explícitamente a nuestros socios de cooperación en terceros países. Animamos a todos nuestros socios a aplicar los siguientes principios y a supervisar periódicamente su cumplimiento. Esto va acompañado de los siguientes principios rectores, que TRUECARE se compromete a respetar:

1. Formulario escrito de verificabilidad
2. El proceso de colocación es gratuito para los cuidadores
3. Limitación del riesgo económico para los cuidadores
4. Transparencia de las estructuras, los servicios y los costes
5. Sostenibilidad y participación
6. Responsabilidad general

Además, TRUECARE se compromete a cumplir las siguientes normas al celebrar el contrato:

1. Cumplimiento del Código de Conducta para la Contratación Internacional de Profesionales Sanitarios de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la prohibición de contratación de países que, según la OMS, tengan escasez de profesionales sanitarios.
2. Cumplimiento de los convenios internacionales sobre derechos humanos de la ONU y la UE.
3. Cumplimiento de los Principios Generales y Directrices Operativas para una Contratación Equitativa y la Definición de Honorarios de Contratación y Costes Conexos, así como de las normas laborales fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).
4. Cumplimiento del principio de que el empleador paga: Esto significa que la contratación y la inmigración de personal de enfermería internacional son financiadas exclusivamente por el empleador en Alemania. Asumen todos los costes del proceso de contratación, de modo que los cuidadores no corren ningún riesgo económico. La colocación y el servicio son gratuitos para los cuidadores. Todos los honorarios o costes directos o indirectos relacionados directamente con la colocación (incluidos los de los socios comerciales) son financiados exclusivamente por el empleador en Alemania. Quedan excluidos pagos como fianzas, depósitos de garantía o penalizaciones contractuales.

Se aplica el principio de «el empresario paga». El cuidador no incurre en ningún coste por los servicios directamente relacionados con la colocación. De acuerdo con el principio «el empleador paga», el empleador es responsable de los costes incurridos durante el proceso de contratación.

TRUECARE se compromete a no cargar al cuidador ningún coste directo o indirecto de contratación ni costes por servicios directamente relacionados con la colocación («principio de que el empleador paga»). Esta obligación se aplica a toda la cadena de servicios.

Todas las obligaciones de compromiso y reembolso contenidas en los contratos de colocación de TRUECARE cumplen plenamente la Normativa de Calidad e Inspección para la Contratación y Colocación Justas de Enfermeros Cualificados en el Extranjero.

Cuando trabajamos con nuestros clientes, nos comprometemos a no colocarles en contratos de trabajo que contengan obligaciones de compromiso y reembolso relativas a los costes de la colocación.

TRUECARE se compromete a revisar estos principios empresariales al menos una vez al año, en particular con respecto al estado actual de los hechos y la situación jurídica. Este compromiso voluntario se evalúa periódicamente y se ajusta en caso necesario.

El contenido de las condiciones de contratación es una reserva de revisión general y relacionada con el evento en lo que respecta al cumplimiento de las disposiciones de las Condiciones Generales y la Declaración de Principios

Las partes tienen derecho de rescisión en caso de incumplimiento reiterado de las CGC y de la declaración de principios.

Las partes también tienen derecho a rescindir y retirarse del contrato de conformidad con la Sección 314 BGB y las Secciones 346 y ss. BGB si una de las partes incumple las disposiciones del principio «el empresario paga». Mientras que una rescisión significa la terminación del contrato en la fecha más temprana posible, un desistimiento debe entenderse como una revocación. Por tanto, en caso de rescisión, el contrato se declara nulo desde el principio con efecto retroactivo.

Se pide a los empleadores que proporcionen medidas e instrumentos para la integración laboral y social, el apoyo lingüístico y el apoyo durante la inducción. En particular, se subraya la especial importancia de un concepto de gestión de la integración en la empresa para la contratación con éxito de personal de enfermería extranjero.

Por lo que respecta a la normativa legal sobre el procedimiento de reconocimiento en Alemania, se hace referencia a las medidas de equiparación que suelen estar disponibles en Alemania de conformidad con la Ley de profesiones de enfermería y también a la libertad fundamental del solicitante de elegir entre las medidas de equiparación. El solicitante tiene derecho a elegir entre la prueba de conocimientos y el periodo de adaptación (§ 40 PflBG).

Cabe señalar que, como parte del procedimiento de quejas, los cuidadores tienen la oportunidad de quejarse de las deficiencias en el proceso de colocación.

El cuidador es libre de rechazar servicios adicionales si no forman parte directamente del proceso de colocación.